2月19日正月初十，春运进入第25天，广铁集团预计发送旅客185.7万人次，同比增加26.7万人次，增长16.8%。广东地区火车站预计到达客流突破142.5万人次，其中广州南站到达33万人次，广州站到达9.5万人次，广州东站到达8.2万人次，广州白云站到达6.1万人次，深圳北站到达23万人次。春运1月26日至2月19日，广铁集团累计到达旅客4296.5万人次，同比增长37.6%，日均到达171万人次。
　　随着春节假期结束，全国各地迎来复工返岗高峰，京广、沪昆、张吉怀、南广、贵广、渝厦、海南环岛等高铁线路客流较大，广州、深圳成为旅客出行热门目的地。
　　据广铁集团客运部负责人介绍，春节后至元宵节，客流主要以务工流、探亲流、旅游流为主。为满足旅客基本出行需求，广铁集团科学调配运力，19日开行列车3283列，其中加开列车438列，含夜间高铁157列，主要集中在广州至深圳、长沙至怀化、长沙至张家界、佛山至湛江、广州至惠州、海口至三亚、深圳至汕头等旅客出行热门区间。
　　为让旅客出行体验更美好，广铁集团各大车站升级服务举措。广州南站、深圳北站、广州白云站在车站设置了医护人员驻点办公区，站内便利店为旅客提供婴儿退烧贴、纸尿裤等应急用品。深圳北站东广场设置了咨询服务台，开启“重点旅客送站系统”，“迎春花”温馨服务进一步延伸、前置。湛江西站联系湛江市中心人民医院，加强高峰时段、关键时段医疗救护人员到站值守，对突发疾病旅客及时救助。
　　为确保学生寒假顺利返程，铁路12306客户端开通学生寒假订票服务，通过学生优惠资质核验的用户，可预约发车前17天（含当天）至3月5日的返程车票，学生寒假订票服务较一般购票服务能至少提前两天完成购票。
　　近期，各地中小学将集中迎来开学，携带儿童乘车的旅客增长明显。按照铁路部门最新规定，每名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。儿童年满6-14周岁须凭本人户口本、身份证、护照等有效身份证件购买儿童优惠票，并携带相关证件乘车。
　　铁路部门温馨提示，已购买车票但乘车前发现未携带身份证或身份证丢失的旅客，可在12306手机APP“温馨服务”功能中办理电子临时身份证明或在车站公安制证口办理纸质身份证明。
　
（文章来源：大洋网）